Commande
Je souhaite commander une broche a Kebab
Nous souhaitons vous informer que nos broches sont exclusivement destinées à un usage professionnel et ne peuvent pas être vendues aux particuliers. Ces produits sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels dans le cadre de ...
Vous avez besoin d’aide à l’étape du paiement de votre commande ?
Vous êtes dans la finalisation de votre commande et vous n’arrivez pas à finaliser le paiement. Pour un paiement via Carte Bancaire, nous vous suggérons de vérifier les étapes ci-dessous dans un premier temps : Assurez-vous que les informations que ...
Comment utiliser un code promotionnel ?
Pour utiliser un code promotionnel, suivez ces étapes : Rendez-vous sur votre panier. Cliquez sur le lien « Vous avez un code promo ? ». Entrez votre code promotionnel dans le champ dédié et cliquez sur « AJOUTER ». Vérifiez que la réduction a bien ...
J’ai changé d’avis, je ne veux plus de mon article
Qu'est-ce que le droit de rétractation ? Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur sa décision d'achat en ligne, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du bien ou de la conclusion du contrat de service, sans avoir à ...
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre chaque étape de votre commande jusqu'à la livraison : Après avoir validé votre paiement, vous recevrez des emails à chaque étape de l'avancement de votre commande. Un numéro de suivi vous sera fourni par email ou SMS pour suivre ...
Comment retrouver mes commandes précédentes ?
Vous avez passé une ou plusieurs commandes et souhaitez consulter votre historique ou repasser une commande effectuée par le passé ? Voici comment procéder : Connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Mon compte ». Dans le menu de gauche, ...
Situation particulière concernant ma commande
Si vous vous trouvez dans l'une des situations suivantes : Je n’ai pas reçu les produits que j’ai commandés. J'ai reçu un produit endommagé. Il manque des produits dans ma commande. Le problème que je rencontre n'est pas mentionné ci-dessus. Veuillez ...
Comment modifier ou annuler une commande ?
Si vous avez passé une commande et souhaitez la modifier : Malheureusement, il n'est pas techniquement possible de modifier une commande déjà passée. Si vous souhaitez ajouter des produits, augmenter ou réduire une quantité, vous devrez annuler la ...
Comment passer commande ?
Pour passer commander, vous devez avoir ajouter les produits de votre choix dans le panier. A noter que le montant minimum d'achat est de 50€ Pour commander, il vous faut simplement : Connectez vous à votre compte client. Parcourez notre catalogue et ...