Vous êtes dans la finalisation de votre commande et vous n’arrivez pas à finaliser le paiement. Pour un paiement via Carte Bancaire, nous vous suggérons de vérifier les étapes ci-dessous dans un premier temps :  

• Assurez vous que les informations que vous avez saisies sont exactes. Veillez à entrer correctement votre numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité. 

• Assurez vous que votre paiement n’est pas en attente de validation avec votre banque via le système 3D Secure (3DS). Le 3DS est une méthode de sécurité utilisée par de nombreuses banques pour confirmer l'identité de l'utilisateur lors des transactions en ligne. Pour terminer votre paiement avec succès, vous devrez peut-être suivre les instructions de votre banque pour valider la transaction en utilisant le 3DS. Cette validation peut prendre la forme d'un code envoyé par SMS ou par le biais d'une application bancaire. Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer cette validation, nous vous recommandons de contacter votre banque pour obtenir de l'aide. Une fois la validation effectuée, vous devriez être en mesure de finaliser votre commande avec succès. 

• Assurez vous que votre carte bancaire est activée pour les transactions en ligne.  

• Assurez vous que votre carte de crédit a une limite suffisante pour couvrir le coût de votre commande. Si vous atteignez la limite, le paiement peut être rejeté.   

Si malgré toutes ces précautions, vous étiez toujours bloqué(e), nous vous invitons à contacter le service client.