Par défaut, nous vous proposons deux jours de livraison à domicile : le mercredi ou le samedi. Toutefois, dès réception de votre notification d’expédition, vous avez la possibilité de choisir un autre jour de livraison, du lundi au samedi inclus.

En cas d’absence lors de la livraison, votre colis sera retourné à l’agence de distribution et conservé en chambre froide. Vous pourrez alors contacter l’agence pour organiser une nouvelle livraison ou demander une mise en instance en agence Chronopost, valable jusqu’à 7 jours pour les produits frais et surgelés, dans la limite de leur date limite de consommation (DLC).

Nos délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 6 jours ouvrables. Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter ces délais, nous ne pouvons pas garantir une date de livraison précise, car l'expédition est assurée par des transporteurs tiers.

Vous recevrez un SMS ou un e-mail le jour de l’expédition, vous informant de la plage horaire prévue pour la livraison. Grâce à ce système, vous avez la possibilité de gérer votre livraison et de la reprogrammer si nécessaire*.

Pour reprogrammer votre livraison, rendez-vous sur Chronopost.